Versand

Zuletzt aktualisiert: 18. November 2025.

Bei Haus of Health setzen wir uns dafür ein, deine Wellness-Produkte effizient zu liefern. Lies bitte unsere Richtlinie unten, um zu verstehen, wie deine Bestellung verarbeitet und von unserem Hauptsitz in Belgien aus geliefert wird.

 

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Hinweis: Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir brauchen, um deine Bestellung zu verpacken. Sie umfasst nicht die Zeit, die der Versanddienstleister benötigt, um das Paket bis an deine Haustür zu liefern.

 

2. Versandgebiete

Wir versenden derzeit ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union.

  • Inland: Belgien

  • International: Österreich, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

 

3. Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten für deine Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt, basierend auf dem Gewicht deines Pakets und deinem Standort. Wir arbeiten mit Bpost und PostNL, um einen zuverlässigen Service zu gewährleisten.

Kostenloser Versand Wir bieten gerne kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 €.

Voraussichtliche Standard-Lieferzeiten:

  • Belgien: 1–2 Werktage nach Bearbeitung.

  • Niederlande/Luxemburg: 2–3 Werktage nach Bearbeitung.

  • Übrige EU: 3–7 Werktage nach Bearbeitung, je nach Zielland.

 

4. Zoll, Abgaben und Steuern

Da wir von Belgien aus ausschließlich in andere Länder innerhalb der Europäischen Union versenden, fallen auf deine Bestellung keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an. Der Preis, den du beim Checkout siehst, enthält die für deine Region geltende Mehrwertsteuer (OSS), und es gibt keine versteckten Kosten bei der Lieferung.

 

5. Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Wenn deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer von Bpost oder PostNL. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters verfügbar sind.

Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigungs-E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [Your Support Email] mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, und wir gehen der Sache für dich nach.

 

6. Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Haus of Health haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, aber wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist.

Wenn du deine Bestellung beschädigt erhältst, kontaktiere bitte den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen, oder wende dich umgehend an unser Support-Team, damit wir dich durch den Prozess begleiten können. Bitte bewahre alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor du eine Reklamation einreichst.